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滴滴出行在线投诉步骤:
第一步,寻找客服投诉入口,点击界面右上角的小人头像图标。
在弹出的窗口左侧,可以看到“客服”选项,点击进入了解具体操作。
进入下一界面,会展示你最近的行程。若投诉的是历史订单,可点击“全部行程”进行查找。
在历史订单中,找到需要投诉的行程,点击进入下一环节。
针对该行程,选择一个投诉问题,建议选择常见问题,便于在线投诉处理。
针对提出的问题,滴滴会提供相应操作方法,如若不清楚,可直接点击“客服”选项进行咨询。
在确认沟通后,即可进入与客服的在线沟通,详细描述问题,与客服协商解决方案。
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